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공지사항

헬로모바일에서 알려드리는 소식입니다. 서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.

요금 환급 안내 (KT망)

등록일 : 2019.04.29 l 조회 : 1325

안녕하십니까? 헬로모바일입니다.

항상 저희 헬로모바일을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

아래 환급대상 기간 동안 KT망 헬로모바일을 이용 하시던 일부 고객님의 기 납부하신 요금에서

과다 부과된 경우가 발생하여 이에 대한 환급을 안내 드립니다.

 

◎ 환급대상

   2014년 7월 ~ 2018년 5월 동안 약정기간 내 해지, 또는 요금제를 하향 변경한 적이 있으신 KT망 고객님

 

◎ 환급금액

   과다 부과된 요금 및 법정이자(연6%)

 

◎ 조회 및 신청방법

   헬로모바일 홈페이지 또는 고객행복센터를 통해 환급금액 조회 및 신청이 가능합니다.

   (1) 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 미환급금 조회/신청 (본인인증 후 조회/신청 가능)

   (바로가기) http://mobile.cjhello.com/mv_Client/customer/refund/refund_info.asp

   (2) 고객행복센터(KT망) 1855-1144

 

헬로모바일을 사용하시는 고객님께 불편을 드리게 되어 진심으로 사과의 말씀을 드리며,

과납부하신 요금이 모두 환급될 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.

 

 

 

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