고객지원센터
헬로모바일 서비스를 이용하면서 궁금한 점이 있으신가요? 고객지원센터를 이용해주세요.

고객센터
헬로모바일 서비스 이용 중 궁금하신
문의사항에 대해 친절하게 상담해드립니다.
구분 | LGU+망 | KT망 | SKT망 | |
---|---|---|---|---|
고객센터번호안내 | 휴대폰 이용시 | 114 (무료) | ||
타사 휴대폰 또는 유선전화 이용시 |
1855-1140 (유료) |
1855-1144 (유료) 080-888-0114 (무료) |
1855-2114 (유료) | |
해외에서 이용시 | +82-2-3416-7040 | +82-2-2600-1002 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서는 무료) |
+82-2-2600-1020 (로밍된 헬로모바일 휴대폰에서는 무료) |
고객센터이용시간(365일 연중무휴) | 평일 (09:00 ~ 18:00) | 모든 상담업무 |
---|---|---|
평일 18시 이후 주말/공휴일 |
분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담 |
english service | Number | 070-7336-7800 (유료) |
---|---|---|
Operating hour (Weekday) |
AM9 ~ PM6 (PM12~PM1 Lunch time) |
ARS 구성도
KT망 (114 & 1855 - 1144)
1단계 | 2단계 |
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1.요금조회 및 납부 | 1. 청구요금확인 |
2. 당월 실시간 요금확인 | |
3. 잔여 무료통화∙문자∙데이터 확인 | |
4. 소액결제 | |
5. ARS 로 신용카드 요금결제 | |
6. 가상계좌 안내 | |
2. 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 |
1. 요금제 변경 문의 |
2. 부가서비스 신청/변경/해지 | |
3. 해외로밍 문의 | |
4. 멤버십, CJ원포인트 조회 | |
3. 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내 |
1. 분실/ 일시정지 신청 |
2. 분실/ 일시정지 복구 | |
3. 단말기 보험 보상 관련 문의 | |
4. 통화품질 관련 문의 | |
5. 휴대폰 A/S센터 안내 | |
4. 가입, 재약정 | 1. 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 |
2. 기기변경/재약정 신청 문의 | |
3. 개통 진행현황 문의 | |
4. 케이블 가입 문의 | |
5. 결합, 해지 | 1. 결합 상품 문의 |
2. 해지 문의 | |
6. 비가입고객 (1855-1144 인입시) |

ARS 구성도
SKT망 (114 & 1855-2114)
1단계 | 2단계 |
---|---|
1. 요금 조회 및 납부 | 1. 청구요금확인 |
2. 당월 실시간 요금 확인 | |
3. 잔여 무료통화∙문자∙데이터 확인 | |
4. 가상계좌 안내 | |
2. 요금제 및 부가서비스 변경, 로밍, 멤버십 |
1. 요금제 변경 문의 |
2. 부가서비스 신청/변경/해지 | |
3. 해외로밍 문의 | |
4. 멤버십, CJ원포인트 조회 | |
3. 분실, 일시정지, 통화품질, AS센터 안내 |
1. 분실/ 일시정지 신청 |
2. 분실/ 일시정지 복구 | |
3. 통화품질 관련 문의 | |
4. 휴대폰 A/S센터 안내 | |
4.가입, 해지 | 1. 휴대폰 신규가입/ 번호이동 문의 |
2. 개통 진행현황 문의 | |
3. 해지 문의 | |
5. 비가입고객 (1855-2114 인입시) |


- 헬로모바일 대리점
- 헬로모바일 휴대폰 가입이 가능한 매장을 안내해드립니다.
- 매장별 운영시간이 다를 수 있으니 방문전, 매장 정보를 확인하신 후 가까운 판매점을 방문해보세요.

- 매장 별 취급 업무를 먼저 확인하신 후 방문해주세요.
- 각종변경(요금제,번호,명의변경 등)/요금 수납/해지 등의 CS 업무 처리는 대리점으로 확인 바랍니다.
(단, 통화내역열람 및 명의도용접수는 CS지점에서만 가능합니다.)

- 헬로모바일 대리점
- 휴대폰 사용중에 이상이 있나요?
휴대폰기기 문제는 브랜드 별 A/S센터로 바로 안내해드립니다.
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![]() (중고폰, 렌탈폰) |
![]() (터치폴더) |
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![]() (샤오미폰) |
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![]() (아이폰5S) |
![]() (아이폰5, 아이폰6, |
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![]() (노키아 바나나폰, |
A/S 센터 (전국 15개 KT M&S서비스 센터)
서비스센터
지점명 | 연락처 | 주소 |
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용산점 | 02-796-6903 | 서울특별시 용산구 한강대로 148 KT수도권 고객센터 1층 |
홍대점 | 02-3143-4010 | 서울특별시 마포구 양화로 152 대화빌딩 2층 |
신촌점 | 02-719-7922 | 서울시 마포구 백범로 3 M&S 신촌직영점 내 1층 |
당산점 | 02-2671-6010 | 서울특별시 영등포구 양평로 52 |
을지로점 | 02-3789-8180 | 서울특별시 중구 명동7길 25 2층 |
고양점 | 031-901-0146 | 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1228 KT 고양지사 9층 |
인천점 | 032-422-7575 | 인천광역시 남동구 경인로 508 KT 인천지사 1층 |
대전점 | 042-489-9127 | 대전광역시 서구 문정로 48번길 30 KT 탄방지사 B1 |
대구점 | 053-741-4580 | 대구광역시 동구 동부로 197 KT 효목지사 1층 |
동성로점 | 053-252-3310 | 대구광역시 중구 동성로 2 |
지산점 | 053-781-0048 | 대구광역시 수성구 지범로 183 태성시티월드빌딩 1층 |
부산점 | 051-746-0272 | 부산광역시 해운대구 중동1로 10 2층 |
서면점 | 051-861-0708 | 부산광역시 부산진구 중앙대로 694 본관1층 102호 |
광주점 | 062-369-8897 | 광주시 서구 농성동 100-1 KT 서광주 지사 1층 |
제주점 | 064-722-0928 | 제주시 중앙로 70 2층 |
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