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기기등록 (&VOLTE 신청)

기기등록 신청

외산 언락폰을 구매하신 경우 등록되지 않은 모델 (오픈모델)이기 때문에 VoLTE 사용을 위해서 아래 [접수하기]를 통해
별도로 신청하셔야 합니다.

  • VoLTE 란?
  • 기존의 3G 대비 약 2배 정도의 음성 통화 품질을 제공하는 LTE 전용망 음성 통화 서비스와
    LTE 망에서 선명하고, 깨끗한 HD급 영상통화를 제공하는 서비스입니다.

* “해외 구매폰 VoLTE 등록”을 위해서는 “헬로모바일 정회원”으로 로그인 후 접수가 가능합니다.

* SKT향 헬로모바일은 고객 행복센터를 통하여 접수 및 신청 하실 수 있습니다.

* VoLTE 이용 가능 단말기 : 삼성갤럭시 S3(’12.7월), LG단말 ’14.11월이후 출시, 아이폰6/6+(‘14.10월) 이후 출시 단말 중
  VoLTE 기능 지원 모델

* 단말기별 VoLTE 지원 여부는 단말 제조사를 통하여 확인 가능

* HD영상통화는 제조사 정책에 따라 아이폰등 외산단말기에서 지원하지 않을 수 있음

* HD음성 통화 : 망내외 상관없이 이용 가능 / HD영상 통화 : 망내(KT망) 통화 시 이용 가능

* VoLTE (HD음성/영상) 단말 설정 방법

  - 아이폰 : 설정>셀룰러>셀룰러 데이터 옵션>LTE 활성화>음성 및 데이터 체크

  - 안드로이드 : 설정>통화>HD 보이스 사용설정>HD보이스 사용 및 LTE 네트워크 우선 연결 체크

접수하기 접수결과 확인하기

알아두기

  • 분실폰, A/S접수폰, 임대폰, 멀티캐리어 미지원폰, LGU+ 갤럭시노트4 이전 출시폰은 유심 이용이 불가합니다.
    (정상적으로 유통되지 않은 폰 이용 불가)
  • 정확한 등록을 위해 ‘모델명 + 일련번호” 또는 “IMEI” 의 정보가 필요합니다.
    일련번호 확인방법
챗봇 우디