신규/기변 개통 후 30일 이내에 가입이 가능하며, 휴대폰 분실/도난/침수/화재 및 파손 등의 사고 발생 시 상품별로 정해진 보상한도에 따라 보상해주는 부가서비스

• ① 휴대폰보험 서비스를 가입하는 고객에게 단말기 분실 시 보상 서비스를 제공하는 것으로 고객은 보험계약자가 아닌 부가서비스로의 의무와 권한이 부여됨
• ② 보상과정에서 보험사는 보험업무 처리기준에 의하여 심사를 진행하여 보상을 진행
• ③ 고객 과실이 원인이 되어 발생한 손해에 대비한 손해보험의 성격을 가지며, 고객과실이 아니거나 입증이 어려운 경우 보상이 제한될 수 있음

• ① 보상 혜택은 본 서비스에 가입된 휴대폰에, 본인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
• ② 서비스 가입 시 휴대폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손ㆍ분실(착신만 가능 등) 상태에서는 가입 불가합니다.
• ③ 2회 이상 사고자 등 오처리 및 기타 사유로 잘못 가입된 경우 본 서비스 가입이 해지될 수 있습니다.
• ④ LG헬로비전의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다.
  (보상 휴대폰 수령 후 본인 명의로 미개통 시 서비스 해지로 간주, 보상 휴대폰을 회수합니다.)
• ⑤ 휴대폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM 카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰, 듀얼스크린 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서 제외됩니다.
  완전 파손되거나, 보상 이후 회수된 사고 휴대폰은 보험사의 소유로 회수되므로 즉시 반납하셔야 합니다.
  사고 휴대폰은 모니터링 되며 무단 사용 시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  ※ 완전파손이란? 수리가 불가능하거나 (수리 불가 소견서 필수 제출) 수리 비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
• ⑥ “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 휴대폰 수급이 불가한 경우를 말합니다. 해당 휴대폰이 단종되었을 경우, 동급 및 유사기종의 단말기로 보상합니다. (상위 기종 보상 불가)
• ⑦ 서비스 가입된 휴대폰에 한하여 보상이 제공되며, USIM 이동 등으로 사용 중인 제3의 휴대폰 사고는 보상되지 않습니다.
• ⑧ 고객 부담금 납입 후 보상하며, 통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다. (고객 부담금 = 고객 기본 부담금 + (잔여)가입 금액 초과금)
• ⑨ 제조사 공식 AS 센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
• ⑩ 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
• ⑪ 보상 진행 및 보상 휴대폰 수령 시 본인이 아닐 경우, 관련 서류를 요구할 수 있으며 미제출 시 보상이 거절될 수 있습니다.
• ⑫ 자급제 단말 가입의 경우, 필요 서류 제출 후 가입 가능합니다.
  - 휴대폰 보험 가입 신청서, 자급제 단말 구매 영수증 (구매 영수증, 카드 내역서, 구매내역(온라인상 구매한 내용 캡쳐본) 등)

• Case 1. 휴대폰을 분실하였을 경우

- 출고가와 가입금액 중 작은 금액에서 자기부담금을 차감한 금액

• Case 2. 휴대폰이 파손되어 30만원의 수리비가 청구 되었을 경우

※ 허위의 사실로 보상을 청구, 혹은 보상 처리 후 회수된 휴대폰을 미반납할 경우 <형법 제39장 제347조> 에 의거 사기죄로 형사 처벌될 수 있습니다.